Hva er reiseforsikring?
En reiseforsikring gir deg økonomisk trygghet, service og hjelp dersom noe uforutsett skulle skje med din helse eller eiendeler mens du er på reise.
Finnes det unntak eller begrensninger i reiseforsikringen?
Hva reiseforsikringen omfatter, akutt sykdom, uventet akutt forverring av kronisk lidelse og ulykkesskade. Forsikringen omfatter ikke utgifter som påløper etter at sikrede har kommet tilbake til fast bopel i Norden. Innen Norden erstattes ikke utgifter som omfattes av Norsk Folketrygd eller Den Nordiske Trygdekonvensjon.
Må jeg ha med meg forsikringsbevis på reisen?
Alt du behøver for å kunne benytte deg av den døgnåpen assistansetjenesten er ditt forsikringsnummer og telefonnummeret til assistansetjenesten. Dette fremgår på reisekortet som sendes deg ved avtaleinngåelse. Selv om du ikke behøver å ha med deg forsikringsbeviset for at reiseforsikringen skal gjelde, kan enkelte medisinske enheter i utlandet be om å få se dokumentasjon.
Hvorfor står kun forsikringstakers navn på alle reiseforsikringskort?
Den viktigste informasjonen på kortene, er polisenummeret. Det er den som gir informasjon om hvem reiseforsikringen gjelder for.
Jeg skal dykke, er jeg forsikret?
Ja, denne reiseforsikringen omfatter dykking ned til 40 meter. Du må dykke under veiledning av en godkjent dykkerleder, instruktør eller guide, og du må overholde retningslinjene til den aktuelle dykkings- eller opplæringsagenten eller lignende organisasjon.
Hvordan definerer dere familie?
En familie er en enkeltperson og hans/hennes partner (forutsatt at de har bodd sammen i mer enn 6 måneder) og inkl alle deres barn som er under 20 år.
Dersom jeg kjøper en familiepolise, kan familiemedlemmene reise alene?
Denne reiseforsikringen dekker alle som er påført i forsikringsbeviset, uavhengig av om de reiser sammen eller på egenhånd.
Hvordan definerer dere en partner?
En partner, er din ektefelle, din registrerte partner, forlovede eller kjæreste og er forutsatt at dere har bodd sammen i mer en 6 måneder.
Hvor finner jeg en beskrivelse hva som er dekket?
Dekningsomfanget på denne reiseforsikringen er beskrevet i forsikringsvillkåret. Link til forsikringsvilkåret.
Når begynner dekningen å gjelde? Når opphører den å gjelde?
Reiseforsikringen vil begynne å gjelde fra den dato du velger når du bestiller, reiseforsikringens gyldighet og eventuelle begrensninger vil stå på forsikringsbeviset og i forsikringsvillkåret.
Reiseforsikringen er gyldig til utløpsdato, spesifisert på forsikringsbeviset.
Er det noen land reiseforsikringen ikke gjelder?
Ja, reiseforsikringen gjelder ikke reiser til, via eller i følgende land: Afghanistan, Cuba, Liberia og Sudan.
Kan jeg ombestemme meg etter at jeg har kjøpt reiseforsikringen?
Du kan benytte deg av angrerett innen 14 dager etter kjøp av denne reiseforsikringen. Angrerettskjema sendes sammen med forsikringsbeviset.
Hvordan defineres Europa?
Med Europa menes alle land som geografisk tilhører verdensdelen Europa (inkl. Kanariøyene, Azorene, Madeira og Tyrkia), med unntak av Russland, Hviterussland, Ukraina, Moldova og landene øst for Tyrkia.
Spørsmål om salg og administrasjon:
Chartis
Att; Travel Guard Chartis Adm,
PO Box 1588,
0118 Oslo
Telefon: 815 68 521
E-post: reiseforsikring@travelguard.com
Spørsmål om skademeldinger:
Chartis
Att; Travel Guard Chartis, Reiseskade
PO Box 1588,
0118 Oslo
Telefon: 22 00 20 80
E-post: skadekontoret@travelguard.com
For å hjelpe oss å håndtere din henvendelse raskere, ber vi deg oppgi polisenummer/kravnummer og navn på forsikringstaker.
Dersom du ikke er fornøyd med behandlingen av din skadesak kan du oversende saken til Forsikringsklagekontoret:
Forsikringsklagekontoret
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo